Política de reembolso

En Miley Style revisamos cada prenda cuidadosamente antes de enviarla. Todas las entregas se realizan en bolsas de mensajería resistentes y selladas, garantizando que el producto llegue en perfecto estado. Aun así, si recibes un artículo con desperfecto o defecto, podrás solicitar una devolución.

✔ Motivos aceptados para devolución

Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Desperfecto o defecto de fábrica en la prenda.
Error en el artículo enviado (modelo incorrecto).

Todos nuestros vestidos son talla única, por lo que no se aceptan devoluciones por talla, ya que no existe selección de tallas en la compra.

✔ Plazo para solicitar la devolución

Debes comunicar la incidencia en un máximo de 72 horas desde la entrega del pedido.

✔ Cómo solicitar la devolución

Toda la gestión se realiza exclusivamente por WhatsApp:

📲 WhatsApp atención al cliente: 622 103 713

Al escribirnos, incluye:

Número de pedido
Fotos o vídeo del desperfecto
Nombre completo

Te responderemos lo antes posible para confirmar si procede la devolución.

✔ Proceso de devolución según el tipo de entrega

Entregas locales (Mallorca) – en moto

Si la entrega se realizó personalmente en moto, la devolución también se gestiona igual:

Coordinamos contigo una recogida en moto en la misma zona donde se entregó.
Revisamos la prenda en persona para confirmar el desperfecto.

✔ Condiciones del artículo para aceptar la devolución

La prenda debe estar:

Sin usar.
Con etiquetas originales.
Sin olores, manchas o signos de uso.
En el mismo estado en que fue recibida.

✔ Reembolsos

Una vez revisado el artículo y confirmado el desperfecto:

Podrás elegir reembolso, cambio por otra prenda o vale de compra.
El reembolso se realiza por el mismo método de pago en 3 a 7 días laborables.